Career Path

Conversion Rate Dari Ini...

Properties1
tags

2 min read

Metadata

Highlights

  • Conversion rate dari initiate checkout ke purchase kurang dah 30%? Semak checklist ni [General tips]
    1. Pastikan checkout ada logo untuk nampak proper & trusted
    2. Susun semula input checkout dari nama, no telefon dan barulah email
    3. Hide last name jika anda target lokal
    4. Customize mengikut bahasa target market
    5. Customize cta setiap step mengikut kesesuaian target market. Contoh kalau ayat standard “Go to shipping method” boleh tukar kepada “continue” atau “tekan sini untuk teruskan” Sounds funny but it works for certain market 😂 (View Tweet)
  • [Shipping tips]
    1. Semak harga postage. Jika terlalu mahal, subsidi sedikit atau masukkan dalam harga jualan produk. Saya prefer harga jualan produk lebih tinggi + free shipping/subsidised shipping Harga produk ni subjektif, tapi harga postage customer akan compare dgn shopee atau website lain
    2. Masukkan nama courier + estimated delivery times. Contoh DHL (2-3 working days)
    3. Masukkan lebih dari satu courier. Certain lokasi, courier X byk masalah. So kalau ada satu je courier , customer tak ada choice = abandoned = terbang 💸
    4. Identify the best courier untuk state/country/seasonal Contoh nak post ke Konoha, courier X mahal, tp 3 hari sampai. Nak post seminggu before raya ke Kuantan, courier X murah tp tak sempat sampai. Customer nak barang hari ni, offer express delivery Kurangkan friction, baru naik conversion. (View Tweet)
  • [Payment tips]
    1. Sediakan multiple options. FPX, Credit card, e-wallet
    2. List kan terus payment options waktu checkout The best conversion, satu payment gateway = satu payment options. Kurangkan step nak buat payment dengan guna onsite checkout. Contoh fpx 1 step; select m2u dalam checkout Multi step: select payment gateway > customer kena kena decide fpx b2c / fpx b2b ni natang apa > godek2 dgn ui ux tak mesra mobile > tak give up > m2u Tu belum kira step nak login, salah password, tac tak sempat masukkan etc. Sbb tu extra step = lower conversion
    3. Filter payment by country Jgn enable payment yang tak boleh guna untuk country X. Contoh enable FPX untuk Singapore. Mana mahunya…
    4. Sort payment mengikut fees yg paling rendah.
    5. Certain payment gateway fees lebih premium sbb tech diorang adalah market leader. Nak sediakan visa/mastercard options? Cuba cari payment gateway ‘murah’ yg ada onsite checkout, tak ada isu authentication atau false fraud read. Nak jimat fees, atau nak kena abandoned lepas spent iklan mahal2. Terpulang. Nak tips lagi psl website? Follow jer (View Tweet)

Graph View

Backlinks